Skema Sertifikasi Profesi

SS-08-STAF PELAYANAN (CSO)-LSP RI-2018

Staf Pelayanan (Customer Service Officer)

SJJ

Persyaratan Dasar:

  • Memiliki surat rekomendasi dari institusi / surat ket. Praktek kerja dari Lembaga tempat bekerja
Biaya: Rp 750.000

Daftar Permohonan Sertifikasi Tatap Muka Daftar Permohonan Sertifikasi Jarak Jauh

Unit Kompetensi

  1. G.46RIT00.001.1
    Merapihkan Area Kerja
  2. G.46RIT00.004.1
    Membangun Perilaku Kerja Ritel yang Efektif
  3. G.46RIT00.008.1
    Melakukan Komunikasi Aktif dalam Lingkungan Kerja Ritel
  4. G.46RIT00.011.1
    Merekomendasikan Produk dan Jasa untuk Meningkatkan Nilai Transaksi Pelanggan
  5. G.46RIT00.015.1
    Menjaga Kesehatan Pribadi dan Keseimbangan Kehidupan di Operasional Retail
  6. G.46RIT00.016.1
    Mengembangkan Pengetahuan Produk untuk Kenyamanan Belanja Pelanggan
  7. G.46RIT00.018.1
    Menerapkan Perilaku Kerja Aman di Gerai Ritel
  8. G.46RIT00.020.1
    Mencapai Standar Kinerja dalam Lingkungan Ritel
  9. G.46RIT00.025.1
    Memberikan Pelayanan Terbaik untuk Meningkatkan Pengalaman Berbelanja Pelanggan Ritel
  10. G.46RIT00.022.1
    Menangani Ketidakpuasan Pelanggan Ritel